FAQ

Questions fréquentes ( réponses importées de Wix.com )

Comment engager un Partenaire Wix ?


Engagez un partenaire Wix qui correspond à votre style et à votre budget pour créer ou améliorer votre présence sur le web. Les partenaires Wix sont des indépendants et des agences certifiés avec lesquels vous pouvez être mis en relation sur Wix Marketplace. En savoir plus sur les services offerts par le Programme Partenaire Wix Les partenaires Wix sur Wix Marketplace offrent les services suivants : Webdesign : Donnez à votre site Wix l'aspect que vous souhaitez en engageant un web designer. Petites tâches : Faites effectuer des tâches spécifiques sur votre site web, telles que la connexion d'un domaine, la configuration d'une messagerie électronique professionnelle, l'installation d'applis et bien plus encore. Boutique en ligne : Faites créer une boutique en ligne pour présenter vos articles, organiser la livraison et bien plus encore. Web développement : Ajoutez des fonctionnalités avancées, des applis web sophistiquées et des capacités de stockage personnalisées en engageant un développeur Velo by Wix. Promotion et marketing : Faites la promotion de votre site web, lancez des campagnes d'e-mail marketing et faites-vous trouver dans Google en engageant un spécialiste du marketing. Graphique design : Améliorez votre marque, faites designer votre logo et créez un langage graphique pour votre entreprise en engageant un graphiste. Important : C'est à vous et au partenaire Wix que vous engagez de déterminer les coûts et les conditions de votre accord. Wix n'intervient pas dans les litiges entre les partenaires et les clients. Consultez les Conditions d'utilisation de Wix Marketplace. Choisissez un partenaire Wix de l'une des deux manières suivantes : Chercher vous-même un partenaire Wix Soumettre une demande de projet Soumettre une demande de projet Laissez Wix vous trouver un partenaire en fonction de vos besoins. Fournissez les détails de votre demande de projet en répondant à quelques courtes questions. Nous examinerons votre demande et vous mettrons en relation avec les partenaires qui répondent le mieux à vos besoins.
Vous aurez une réponse d'un partenaire dans un délai d'un jour ouvrable. Ensemble, vous pouvez discuter des détails du projet et du prix pour décider si vous souhaitez les engager. Pour soumettre une demande de projet Cliquez ici pour commencer votre demande. Choisissez ce pourquoi vous avez besoin d'aide et cliquez sur Suivant. Continuez à remplir les détails de votre demande. Saisissez vos coordonnées et cliquez sur Soumettre. Rechercher un partenaire Wix Sur Wix Marketplace, vous pouvez filtrer par service, prix, lieu et langue pour trouver le partenaire qui vous convient. Explorez les profils pour voir les projets et en savoir plus sur chaque partenaire. Soumettez les détails de votre demande et obtenez un devis directement du partenaire.
Vous devriez recevoir une réponse du partenaire dans un délai d'un jour ouvrable. Ensemble, vous pouvez passer en revue les détails du projet et le prix pour décider si vous souhaitez les engager. Pour rechercher un partenaire : Accédez au Wix Marketplace. Cliquez sur Découvrir les services. Sélectionnez le service que vous souhaitez. (Facultatif) Modifiez les filtres pour affiner les résultats de votre recherche. Sélectionnez un partenaire Wix pour voir son profil. Cliquez sur Obtenir un devis sous l'image du profil partenaire Wix ou à côté d'un service spécifique. Remplissez les détails de votre demande et cliquez sur Suivant. Saisissez vos coordonnées et cliquez sur Soumettre.




Problèmes avec un Partenaire Wix ?


Wix fournit la plateforme pour Wix Marketplace et la liste des partenaires Wix. Cela signifie que c'est à vous de décider des conditions de service. Remarque : La plateforme Wix Marketplace ne peut être tenue responsable des transactions ou communications entre vous et le Partenaire Wix avec lequel vous travaillez. Pour consulter les conditions d'utilisation de la plateforme Wix Marketplace, cliquez ic




Quelles conditions pour utiliser Wix Marketplace en tant que client ?


Pour engager un partenaire Wix du Wix Marketplace afin de concevoir votre site, vous devez disposer d'un compte Wix.

Si vous n'en avez pas encore, allez sur Wix.com et créez-en un - c'est gratuit !
Suggestion : Apprenez à choisir un partenaire Wix par vous-même ou soumettez une demande de projet pour être jumelé avec un partenaire Wix. L'utilisation du Wix Marketplace est soumise aux Conditions d'utilisation Wix Marketplace et aux Conditions d'utilisation de Wix.com.




Comment contacter un partenaire Wix ?


Prenez contact avec un indépendant ou une agence, connu sous le nom de Partenaire Wix, pour vous aider à répondre à vos besoins en matière de site web. Vous pouvez trouver vous-même un partenaire sur Wix Marketplace, ou laisser Wix vous trouver un partenaire. En savoir plus sur le choix d'un partenaire Wix sur Wix Marketplace. Une fois que vous avez soumis une demande de devis pour un projet, un partenaire Wix vous contactera. Vous pourrez alors décider de la meilleure façon de communiquer entre vous.




Que faire si le partenaire Wix ne répond pas à une demande ?


Nous vous recommandons de choisir un autre partenaire Wix s'il n'a pas répondu à votre demande initiale de projet dans les délais impartis. Les partenaires Wix peuvent travailler sur plusieurs projets à la fois. Nous les encourageons à répondre aux demandes initiales le plus rapidement possible, mais c'est à eux de décider. Si vous rencontrez un problème précis avec un partenaire Wix avec lequel vous travaillez, veuillez cliquer ici.




Comment payer votre partenaire Wix ?


Avant d'engager un partenaire Wix, assurez-vous de vous entendre sur un prix et un moyen de paiement qui vous conviennent à tous les deux. Les paiements se font entre vous et le partenaire Wix que vous engagez. Important : Wix met à votre disposition le Wix Marketplace où vous pouvez être mis en relation avec des indépendants et des agences connus sous le nom de partenaires Wix. Toutefois, Wix n'est pas responsable des paiements effectués aux partenaires Wix. Consultez les conditions d'utilisation du Wix Marketplace avant d'engager un partenaire Wix.




Quels types de sites qu'un partenaire Wix peut créer ?


Les partenaires Wix peuvent créer de nombreux types de sites différents en utilisant la plateforme Wix. Wix propose des solutions pour tout type de site : Entreprise, boutique en ligne, photographie, événements, blog, portfolio, et bien plus encore ! Voir toutes les fonctionnalités disponibles avec Wix. Une fois que vous savez quel type de site vous voulez, sélectionnez le style : Template d'une page Mise en page standard du site Template d'une page C'est un site web qui comporte une seule page, généralement composée de 5 à 6 sections. Il convient :
Si vous recherchez quelque chose de minimal, un site d'une page pourrait vous convenir. Les sites d'une page permettent d'attirer l'attention de vos clients sur ce qui est le plus important à un endroit précis. Ils peuvent inclure des menus d'ancrage sur lesquels les visiteurs cliquent pour se rendre dans des sections spécifiques de la page. N'oubliez pas :
Comme une page n'a pas de pages supplémentaires, vous devrez tout couvrir dans un espace beaucoup plus restreint. Mise en page standard du site C'est un site web qui comporte plusieurs pages, avec une page d'accueil et environ 5 pages internes. Il convient :
Si vous recherchez un site de plusieurs pages qui vous permet de présenter beaucoup d'informations de manière organisée. Un site standard est généralement composé de : La page d'accueil : Une introduction de votre site web avec un message de bienvenue. La page de services ou d'articles : Liste de services ou d'articles proposés par votre entreprise. La page "À propos" : Information vous concernant ou concernant votre entreprise. Votre histoire, mission et équipe. La page de témoignages : Avis et expériences de clients. La page de contact : Pour que vos clients puissent vous joindre facilement. Vous recherchez un service spécifique ? Wix Partners peut réaliser une grande variété de services web allant de petites tâches, au référencement, au codage personnalisé et plus encore. Découvrez tous les services proposés par Wix Partners sur Wix Marketplace.




Comment gérer les demandes de projets que vous avez soumises sur Wix Marketplace ?


Soumettez des demandes de projet pour obtenir des devis de Partenaires Wix sur le Wix Marketplace. Vous pouvez alors consulter les recommandations de Partenaires, modifier le statut d'un projet, publier un bilan de votre expérience, et bien plus encore. Pour gérer vos demandes de projets : Connectez-vous à votre compte Wix. Cliquez sur votre profil en haut à droite. Cliquez sur Engagez un professionnel. Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer : Voir les recommandations de Partenaires Cliquez sur l'icône Voir détails à droite du projet concerné. Sélectionnez un Partenaire sous la section Vos recommandations de Partenaires pour voir ses coordonnées. (Facultatif) Cliquez sur Plus de recommandations pour demander d'autres mises en contact avec des Partenaires potentiels. (Facultatif) Cliquez sur l'icône En voir plus à droite et sélectionnez : Voir profil : Voir le profil du Partenaire sur Wix Marketplace. Marquer comme engagé : Marquez le Partenaire comme engagé et modifiez le statut du projet en En cours.
Remarque : Le Partenaire doit répondre à votre demande avant que vous ne puissiez marquer le projet comme engagé. Marquer un projet comme accepté Cliquez sur l'icône Voir détails à droite du projet concerné. Sélectionnez le Partenaire concerné dans la section Vos recommandations de Partenaires. Cliquez sur l'icône En voir plus à droite et sélectionnez Marquer comme engagé.
Remarque : Le Partenaire doit répondre à votre demande avant que vous ne puissiez marquer le projet comme engagé.
Mettre à jour le statut d'un projet Cliquez sur la liste déroulante Statut à côté du projet concerné. Sélectionnez le statut de projet que vous souhaitez changer :
Remarque : Le statut En attente indique qu'un Partenaire n'a pas encore répondu à votre demande, ou qu'il a annulé le projet de son côté. Vous ne pouvez pas changer un projet en En attente. En cours : Un Partenaire travaille sur votre projet. Vous avez trouvé un Partenaire pour travailler sur le projet.
Remarque : Le Partenaire doit répondre à votre demande avant de pouvoir marquer le projet comme étant En cours. Annulé : Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre demande de projet et cliquez sur Annuler le projet.
Remarque : Vous ne pouvez annuler que les demandes de projet dont le statut est En attente. Si un projet est En cours, le Partenaire doit d'abord l'annuler pour que vous puissiez changer le statut à en En attente. Terminé : Marquez le projet comme terminé et remplissez les informations supplémentaires.
Remarque : Un projet doit être En cours pour le remplacer par Terminé. Saisissez l'URL du site web (adresse web) dans le champ Ajouter l'URL. Sélectionnez le type de projet dans Quel type de projet était-ce ? dans le menu déroulant. Sélectionnez le type de service dans la section Quel type de service était-ce ? de la liste déroulante. Saisissez toutes les informations supplémentaires que vous souhaitez que nous sachions dans le champ Vous avez des commentaires pour l'équipe Wix ? . Publier un avis sur un projet terminé Cliquez sur Examiner votre expérience en regard du projet concerné. Cliquez sur les étoiles en regard de Communication, Satisfaction et Recommandé pour évaluer votre expérience de travail avec le Partenaire (avec 5 étoiles pour la meilleure expérience et 1 étoile pour la pire). Saisissez votre avis dans le champ Laisser un avis.
Remarque : Votre évaluation sera publiée sur le profil du Partenaire sur le Wix Marketplace, avec votre nom. Cliquez sur Soumettre. Créer une nouvelle demande de projet




Comment publier un avis sur un projet termniné ?


Publier un avis sur un projet terminé : Cliquez sur Examiner votre expérience en regard du projet concerné. Cliquez sur les étoiles en regard de Communication, Satisfaction et Recommandé pour évaluer votre expérience de travail avec le Partenaire (avec 5 étoiles pour la meilleure expérience et 1 étoile pour la pire). Saisissez votre avis dans le champ Laisser un avis.
Remarque : Votre évaluation sera publiée sur le profil du Partenaire sur le Wix Marketplace, avec votre nom. Cliquez sur Soumettre.





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